Adultos
Crianças

Nosso objetivo maior é que você tenha a melhor experiência, de forma segura e agradável. Portanto, a permanência do hóspede no Porto Seguro Praia Resort está condicionada à adoção das medidas de segurança do Protocolo COVID 19 no link https://www.pspresort.com.br/medidas-seguranca.

Acesse o Protocolo COVID 19 no conheça todas as medidas de prevenção e segurança adotadas no Porto Seguro Praia Resort. Leia atentamente as instruções e normativas que serão rigorosamente seguidas durante a sua estadia, sem exceções, garantindo a segurança e conforto de todos.

Check-in: a partir das 15h.
Check-out: até as 12h.
• Caso necessite estender sua diária, favor comunicar-se com a recepção para orientações.
• Faça seu Check-in online! Entre em contato através do e-mail reservas@pspresort.com.br para maiores informações.
• Voltagem local: 220W.
• Os preços são flexíveis e variáveis em virtude da aplicação de diferentes critérios personalizáveis, tais como: a data de reserva, a data de início de estadia, a duração da estadia, tipos de acomodações diferentes.
• Só há garantia do preço no momento da reserva, que poderá ser alterado a qualquer momento sem prévio aviso.
• Taxas e impostos nacionais inclusos na diária. As tarifas não podem ser combinadas com nenhuma outra promoção em vigor.
• O Porto Seguro Praia Resort reserva-se o direito de alterar tarifas.
• Mudança legislativa e/ou regulamentar pode implicar uma variação de preços. Qualquer alteração ou introdução de novas taxas legais ou regulamentares impostas pelas autoridades competentes será automaticamente repercutida nos preços indicados à data da fatura.
• Todas as ofertas estão sujeitas à alterações e disponibilidade.

Serviços

• O Porto Seguro Praia Resort oferece todas as refeições*, com intermináveis opções de lanches, petiscos, bebidas (alcoólicas ou não) já inclusos na diária. São 16 horas de alimentação ininterruptas! Tudo para você e sua família curtirem o melhor sabor da Bahia sem se preocuparem com mais nada.
Serviços específicos como atendimento nos apartamentos (room service) não estão inclusos na diária, sendo cobrados conforme tabela de preços disponível no Resort.

 

*O sistema de alimentação do Porto Seguro Praia Resort seguirá rigorosamente as medidas de segurança e higiene do Protocolo COVID 19.
• Caso você tenha restrições alimentares ocasionadas por doenças (diabetes, intolerância à lactose, alergias) entre em contato com antecedência pelo e-mail reservas@pspresort.com.br para informações e orientações sobre nosso variado cardápio.
• Além da deliciosa alimentação, o Porto Seguro Praia Resort está recheado de entretenimento*, com 857m² de área de piscinas para relaxamento e atividades esportivas aquáticas, Arvorismo acrobático, Rapel, Escalada, quadras para outras atividades esportivas, atividades recreativas, sala de jogos, música ao vivo, Dj’s, shows de humor, lambada, atividades recreativas só para as crianças, arvorismo infantil, gincanas, esportes, jogos temáticos, animação, teatros, cineminha, atividades artísticas, gastronômicas e aquáticas.

• O Parque de Aventuras* possui regras específicas de segurança constantes no Termo de Responsabilidade. A utilização do parque está restrita a condições de saúde, idade, peso e altura
estabelecidas de acordo com as normas ABNT de Turismo e Aventura. Consulte os monitores para informações.
*As atividades poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Sujeito a agendamento prévio e limitação de capacidade devido ao Protocolo COVID 19.
• O Resort dispõe wi-fi e estacionamento gratuito.
• Serviços disponíveis não inclusos na diária: lavanderia, ligações telefônicas, passeios, massagens, fotos profissionais, transfer, comemorações de aniversário e/ou românticas. Maiores Informações entre em contato através do e-mail reservas@pspresort.com.br.

Formas de Pagamento

• Dinheiro, Depósito Bancário, Transferência Bancária e Cartão de Crédito (à vista ou Parcelado em até 6 vezes sem juros ou em até 10 vezes com acréscimos).
• Trabalhamos apenas com pagamento antecipado e Moeda Local.
• Aceitamos os cartões de Bandeiras Visa, Mastercard, Cielo, Redecard, Diners. 
• O cartão deve ser do titular da reserva ou o titular do cartão deve estar presente no ato da transação e apresentar documento com foto.
• Extras e eventuais reparos: pagamento pelo cliente direto no Resort.

Gratuidade para Crianças

• É gratuita estadia de 3 crianças de até 12 anos, acompanhada de dois adultos pagantes numa mesma acomodação.
Lembre-se que a criança deverá ter até 12 anos no ato do Check-In. Caso contrário, será cobrada a diferença correspondente à hospedagem de adulto pagante.

Política de Cancelamento

• É obrigatório notificar o cancelamento e justificativa no e-mail reservas@pspresort.com.br, mesmo que haja prévia comunicação verbal do mesmo.
• O cancelamento realizado em data próxima do check-in implica em prejuízo ao Resort. Por essa razão, não haverá ônus apenas se o cancelamento se enquadrar nas seguintes condições:
• Em baixa temporada – até 07 dias antes do check-in;
• Em alta temporada – até 15 dias antes do check-in;
• Réveillon e carnaval – até 45 dias antes do check-in.
• Demais situações são passíveis de aplicação de multa no importe mínimo de 01 (uma) diária do pacote contratado, proporcional e dependente ao prejuízo proveniente do cancelamento. Verificar condições aplicáveis com o setor de reservas. 
• Para o cancelamento de reservas pagas será fornecida carta de crédito para hospedagens futuras, não havendo devolução em dinheiro.
No Show ou desistência durante ou após entrada no Resort implicarão aplicação de multa no importe mínimo de 01 (uma) diária do pacote contratado, proporcional e dependente ao prejuízo proveniente do cancelamento.
• Em caso de promoções, pacotes especiais ou reservas de grupos, as regras de cancelamento poderão ser diferenciadas.
• Em caso de alteração do período de hospedagem, haverá cobrança adicional da diferença do valor da hospedagem para o novo período escolhido, sujeito à tarifa flutuante no momento da alteração. O processo deve ser pelo titular da reserva.

Regulamento Interno

• O Regulamento Interno completo é entregue a todos os clientes no ato do Check-In.Nele você obterá detalhes sobre todas as normas e serviços do Porto Seguro Praia Resort.
• O cliente se compromete a conservar os bens móveis postos à sua disposição nas acomodações e áreas comuns em bom estado geral, devendo declarar na recepção qualquer defeito ou mau funcionamento.
• Nos termos do que dispõe o Estatuto da Criança e do Adolescente (art. 83 do ECA) Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, o Resort não disponibilizará, em hipótese alguma, bebida alcoólica a menores de idade, podendo, ainda, requerer documentos de Hóspedes solicitantes de bebidas, com o fito de comprovar a idade dos mesmos.
•Menores não poderão sair ou permanecer das dependências do Resort desacompanhadas. Eventual constatação de descumprimento dessa norma poderá ocasionar o acionamento das autoridades competentes, sem prejuízo de outras medidas de segurança.
• Nos termos do que dispõe a Lei Federal no 9.294, de 15/07/1996 não é
permitido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, em recinto coletivo fechado, privado ou público.
Descumprimento dessa norma implicará em pagamento de taxa de desodorização, sem prejuízo de outras sanções.
• Mantenha suas acomodações e veículos totalmente fechados, e camas livres de objetos para realização do serviço de limpeza. Objetos de valor devem permanecer dentro do cofre. O Porto Seguro Praia Resort não se responsabiliza por perdas, roubos ou degradação de bens pessoais nos seus estabelecimentos, tanto nos apartamentos como nos estacionamentos ou nos espaços comuns, sendo do proprietário a responsabilidade por todos os seus pertences.
• O Porto Seguro Praia Resort é um ambiente familiar comissionado a Encantar pelo Bem Servir. Por essa razão, o Resort se reserva o direito de reprimir ou proibir a permanência de clientes com alterações comportamentais que coloquem em risco sua própria integridade ou de terceiros.

Disposições Finais

As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as reservas feitas em uma acomodação do Porto Seguro Praia Resort, qualquer que seja o canal de venda utilizado.
Todas as reservas feitas através deste ou qualquer canal pressupõem a consulta e a aceitação total e sem restrições das Condições Gerais de Venda e das condições de venda da tarifa reservada. O acordo do cliente relativamente às condições de venda da tarifa reservada torna-se efetivo no momento da reserva; nenhuma reserva é possível sem esse acordo.
No caso de conflito com as condições particulares de uma tarifa (tarifas públicas não modificáveis, não reembolsáveis) ou de um contrato (contratos Empresa, Lazer, etc.), prevalecerá este último.

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